ЦБ: жалобы россиян на финансовые услуги выросли на 15,7%

31 июля 2026

В первом полугодии 2026 года Банк России получил почти 211 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов, что на 15,7% больше, чем за аналогичный период 2025 года. Основной причиной роста стало увеличение числа претензий к микрофинансовым организациям (МФО) — на 63% из-за деятельности так называемых раздолжнителей, недобросовестных юридических компаний, обещающих заемщикам полное списание долгов без последствий. В итоге ожидания людей не оправдывались, и они оставались с долговыми обязательствами.

При этом снизилось количество жалоб на автокредитование (-33,3%), ипотечное кредитование (-10,4%) и кибермошенничество (-34,4%). В то же время выросло недовольство клиентов банков отказами в проведении операций и ограничением использования счета (+32,7%), что связано с мерами по противодействию мошенничеству. Общее число претензий к кредитным организациям выросло незначительно — на 2,3%.

Сократились жалобы на страховые компании: на ОСАГО — на 9,4%, на страхование жизни — на 30,3%. Почти на треть уменьшились жалобы на брокеров, на 29,7% — на управляющие компании по вопросам работы с паевыми инвестиционными фондами, на 10,5% — на негосударственные пенсионные фонды.

Последние новости



ЦБ понизил курс доллара до 79,46 рубля
31 июля 2026

Банк России установил на 1-3 августа 2026 года официальный курс доллара на уровне 79,4637 рубля, что на 39,36 копейки ниже предыдущего показателя. Курс евро увеличен на 31,49 копейки, до 91,1925 рубля, а курс юаня понижен на 5 копеек, до 11,7694 рубля. Изменения отражают динамику валютных торгов на


Экспорт несырьевых товаров из РФ превысил план на 7% в 2025 году
31 июля 2026

Минпромторг РФ сообщил о перевыполнении плановых показателей нацпроекта «Международная кооперация и экспорт» в 2025 году. Объем экспорта несырьевых неэнергетических товаров составил около $163,7 млрд, что на 7% превышает плановое значение. Директор департамента международной кооперации и лицензирова


Чистый убыток «Алросы» по РСБУ за I полугодие составил 10,67 млрд рублей
31 июля 2026

Алмазодобывающая компания «Алроса» по итогам января-июня 2026 года получила чистый убыток по РСБУ в размере 10,67 млрд рублей против прибыли в 39,03 млрд рублей за аналогичный период прошлого года. Выручка компании сократилась на 36,1% до 74,16 млрд рублей, валовая прибыль составила 4,62 млрд рубле


БТС-мост холдинг направил оферту по акциям Южуралзолота в ЦБ
31 июля 2026

АО «БТС-мост холдинг» направило обязательное предложение (оферту) по акциям «Южуралзолото» (ЮГК) в Банк России. Это следует из сообщения компании на сайте раскрытия информации.Ранее, в начале июля, «БТС-мост холдинг» перечислил Росимуществу 93,16 млрд рублей за пакет в 67,25% акций золотодобытчика и


Путин: сеть квантовых коммуникаций РЖД должна стать прибыльной
31 июля 2026

Президент России Владимир Путин на встрече с главой РЖД Олегом Белозеровым выразил надежду, что развиваемая компанией сеть квантовых коммуникаций станет не только полезной для страны, но и прибыльной. Ранее Путин подчеркивал важность развития квантовых технологий для вхождения России в число мировых


Лидеры роста

Тикер Название Изменение
ROST Росинтер +9.61%
TASB Тамбовэнергосбыт +7.06%
LVHK Левенгук +6.08%
CNTL Центральный Телеграф +6.02%
ETLN Эталон Груп +5.51%
MVID М.Видео +5.38%
UGLD Южуралзолото +5.32%
VLHZ ВХЗ +5.24%
CNTLP Центральный Телеграф +5.18%
KBSB ТНС энерго Кубань +5.07%

Лидеры падения

Тикер Название Изменение
RUSI ИК Русс-Инвест -6.59%
SGZH Сегежа -5.95%
OMZZP ОМЗ -4.70%
ELMT Элемент -3.71%
RGSS Росгосстрах -3.30%
OZON Ozon -3.13%
DZRDP Донской завод радиодеталей -3.01%
UNAC ОАК -2.83%
ASTR Астра -2.73%
STSB Ставрополэнергосбыт -2.62%