Половина россиян обслуживается в двух или трех банках

5 октября 2026

Согласно опросу аналитического центра ВЦИОМ, проведенному по заказу организации «Общественная потребительская инициатива», только 14% опрошенных клиентов пользуются услугами одного банка, примерно половина (54%) обслуживается в двух или трех банках, а треть (32%) — в четырех и более. При этом 48% респондентов регулярно пользуются сразу несколькими банками. Больше половины клиентов популярных банков в высокой степени удовлетворены своим опытом использования банковских услуг. По большинству аспектов взаимодействия с банком лидирует Т-Банк: простотой открытия продуктов удовлетворены 89% его клиентов, далее следуют Сбербанк (86%) и Альфа-банк (82%). По удобству мобильного приложения Т-Банк — 88%, Сбербанк — 87%, Ozon банк — 81%. По надежности приложения Т-Банк — 86%, Альфа-банк и Ozon банк — по 84%. В целом Т-Банк лидирует по девяти из десяти оцениваемых аспектов, а также по общей удовлетворенности: 60% пользователей ставят опыту взаимодействия с ним 8–10 баллов, у Ozon банка — 58%, у Сбербанка — 56%, у ВТБ — 53%, у Альфа-банка — 52%. По индексу NPS лидирует Т-Банк (16 пунктов), у Сбербанка — 8, у Альфа-банка и Ozon банка — по 3, у ВТБ — 1. Объем выборки установочного этапа — 1 611 респондентов, основного этапа — 2 410 респондентов, предельная погрешность не превышает 2%.

Ozon

Последние новости

Съезд РСПП планируют провести во второй половине марта 2027 года
30 октября 2026

Ежегодный съезд Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП) может пройти во второй половине марта 2027 года. Об этом сообщил глава объединения, бизнес-омбудсмен Александр Шохин на пресс-конференции в ТАСС.По его словам, точные сроки будут зависеть от графика президента. "Мы планируем

НСПК запустит оплату проезда по QR-коду в мессенджере «Макс»
30 октября 2026

Национальная система платежных карт (НСПК) в первой декаде ноября планирует запустить оплату проезда в общественном транспорте по QR-коду в национальном мессенджере «Макс», в том числе в рамках проекта «Моя карта «Мир». Об этом на форуме Kazan Digital Week сообщил заместитель генерального директора

Чистый убыток ТМК за девять месяцев составил 38,9 млрд рублей
30 октября 2026

Чистый убыток Трубной металлургической компании (ТМК) по РСБУ по итогам января — сентября 2026 года составил 38,9 млрд рублей против прибыли годом ранее.Выручка за отчетный период сократилась до 214,96 млрд рублей против 272,83 млрд рублей годом ранее (-21,2%). Валовая прибыль выросла на 70,9%, до 3

«Газпром нефть» и вузы создали альянс для цифровизации добычи углеводородов
30 октября 2026

Научно-технический центр «Газпром нефти», Казанский федеральный университет, Новосибирский государственный университет, университет Иннополис и «Лукойл-инжиниринг» заключили соглашение о стратегическом сотрудничестве для цифровизации нефтегазовой промышленности. Партнеры займутся научно-исследовател

ЕР добилась отмены сбора 100 рублей за зарубежные посылки
30 октября 2026

«Единая Россия» настояла на исключении из поправок к закону о таможенном регулировании нормы о введении с 2027 года таможенного сбора в размере 100 рублей с физических лиц за посылки из-за рубежа. Об этом заявил председатель комитета Госдумы по промышленности и торговле Владимир Гутенев.По его слова

Лидеры роста

Тикер	Название	Изменение
KCHE	Камчатскэнерго	+5.29%
SMLT	Самолет	+3.84%
WTCMP	ЦМТ	+3.23%
MTLR	Мечел	+3.07%
KUZB	Банк Кузнецкий	+2.54%
YKEN	Якутскэнерго	+2.36%
ZVEZ	Звезда	+2.02%
MTLRP	Мечел	+2.00%
VGSB	Волгоградэнергосбыт	+1.51%
LMBZ	Ламбумиз	+1.21%

Лидеры падения

Тикер	Название	Изменение
OKEY	OKEY	-5.82%
VJGZ	Варьеганнефтегаз	-4.85%
MTSS	МТС	-4.70%
TASB	Тамбовэнергосбыт	-4.43%
STSB	Ставрополэнергосбыт	-4.25%
LENT	Лента	-3.98%
YAKG	ЯТЭК	-3.93%
SFIN	ЭсЭфАй	-3.77%
KGKC	КГК	-3.59%
KGKCP	КГК	-3.59%