X5 запустила обучающий сервис для поставщиков Dialog X5 / Академия

Компания X5, управляющая сетями «Пятерочка», «Перекресток» и «Чижик», объединила обучающие материалы для поставщиков в сервисе Dialog X5 / Академия, который дополняет основной продукт Dialog X5 / Аналитика. До конца октября зарегистрированные пользователи получат доступ к обучающему контенту от экспертов X5 и лидеров мнений сферы ретейла. Библиотека включает вебинары с отраслевыми экспертами, практические кейсы, статьи, гайды, глоссарий и тематические карточки для решения ежедневных бизнес-задач и работы с X5. Сервис рассчитан на поставщиков разного масштаба: крупные компании смогут систематизировать и повышать экспертизу команд, малый и средний бизнес — осваивать новые инструменты и практики взаимодействия с X5. В 2026 году Dialog X5 / Академия запустил курс по персональным промоакциям, программу по пищевой безопасности из 25 вебинаров и провел более 40 мероприятий. Их посетили свыше 1,6 тыс. уникальных пользователей из более чем 600 компаний-поставщиков X5. Первые образовательные материалы стали доступны поставщикам в 2025 году. В дальнейшем сервис будет развиваться с учетом обратной связи и пожеланий поставщиков. Управляющий директор бизнес-единицы «Клиентский опыт» Михаил Ярцев отметил, что сегодня недостаточно просто дать партнеру доступ к данным или инструментам — важно помочь использовать их для решения конкретных бизнес-задач. Dialog X5 объединяет бесплатные и расширенные аналитические инструменты. За год число активных пользователей сервиса выросло на 87,5% и превысило 1,5 тыс. Среди них — поставщики, рекламные и исследовательские агентства, а также другие представители бизнеса.