Россияне старше 45 лет больше всех доверяют отзывам в приложениях

Аналитики компании Buzzoola (входит в МТС AdTech) выяснили, что пользователи старше 45 лет чаще других возрастных групп доверяют отзывам других пользователей в приложениях — так ответили около 25% респондентов этой категории. Известные бренды вызывают больше доверия у аудитории старше 55 лет (31%), среди группы 45-54 лет — 22%. Рекомендациям блогеров доверяют 19% молодых пользователей 18-24 лет.

При этом большинство россиян (54%) после интересной рекламы в приложении не совершают никаких действий. Среди пользователей 35-44 лет таких 24%, тогда как среди молодежи 18-24 лет — лишь 12%. Молодые пользователи и аудитория 55+ чаще других покупают сразу — 26% и 31% соответственно против 10% среди 35-44-летних.

Генеральный директор Buzzoola Виталий Желяпов отметил, что данные опроса подтверждают необходимость омниканального подхода в маркетинге: вызвать интерес недостаточно, нужно «догонять» пользователя в разных каналах, учитывая специфику восприятия рекламы разными поколениями. Для возрастных групп 35+ нативная подача работает как полезная рекомендация, а не как прерывание, что повышает доверие.

Наиболее раздражающим фактором рекламы респонденты назвали слишком частое ее появление (23%). Для старшего поколения (55+) и людей 35-44 лет причиной удаления приложения может стать большое количество полноэкранной рекламы — об этом сообщили по трети пользователей из каждой группы, тогда как среди молодежи 18-24 лет таких всего 11%. Навязчивую персонализацию как негативный фактор чаще всего отмечают россияне старше 55 лет (27%).